سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند التسجيل أو استخدام خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• بيانات الاستخدام (مثل الأسئلة التي تطرحها، الصفحات التي تزورها، وقت الاستخدام)
• معلومات تقنية (نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP) لأغراض تحسين الخدمة والأمان

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابك على المنصة
• تقديم خدمة حل الأسئلة والشرح التعليمي
• التواصل معك بخصوص حسابك أو الخدمة (تنبيهات، دعم فني)
• تحسين جودة المحتوى والخدمات المقدمة
• عرض إعلانات ذات صلة عبر خدمات إعلانية تابعة لجهات خارجية (مثل Google AdSense)

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع ولا نشارك بياناتك الشخصية (الاسم ورقم الهاتف) مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو إعلانية. بياناتك الشخصية تُستخدم فقط لإدارة حسابك وتقديم خدماتنا التعليمية.

مع ذلك، يُرجى العلم بما يلي بخصوص الإعلانات المعروضة على الموقع:

• يستخدم موقعنا خدمة Google AdSense لعرض الإعلانات. هذه الخدمة تعمل بشكل مستقل عن بياناتك الشخصية، وقد تضع تلقائياً ملفات تعريف ارتباط (Cookies) في متصفحك لعرض إعلانات مناسبة بناءً على سلوك تصفحك العام (وليس اسمك أو رقم هاتفك)
• Google قد تستخدم هذه الكوكيز وفق سياستها الخاصة، ويمكنك الاطلاع على تفاصيل ذلك والتحكم بإعدادات الإعلانات عبر سياسة خصوصية Google و إعدادات الإعلانات لديك
• قد نستعين أيضاً بـ مزودي خدمات تقنية ضروريين لتشغيل الموقع (مثل الاستضافة)، ملتزمين بحماية بياناتك
• قد نفصح عن بياناتك فقط إذا طُلب ذلك بموجب القانون من جهة رسمية مختصة

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وقد تُستخدم أيضاً من قبل شركاء الإعلانات (مثل Google) لعرض إعلانات مخصصة. يمكنك التحكم بإعدادات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك.

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

6. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تعديل أو تصحيح بياناتك
• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية
• التواصل معنا لأي استفسار يخص خصوصيتك

7. خصوصية الأطفال

هذه المنصة موجهة للاستخدام التعليمي العام. إذا كان موقعك موجهاً لطلاب دون سن 18، يُنصح بإضافة فقرة توضح كيفية الحصول على موافقة ولي الأمر عند جمع بيانات القاصرين.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: ojeed.sa@gmail.com